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Freie Wahl der Werkstatt für Service- und/oder Unterhaltungsarbeiten?

Verfasst: So 13. Nov 2022, 17:18
von Sunneraindler
Ich habe diese Frage dem Microlino-Team gestellt. Am 10.11.2022 habe ich folgende Antwort von Diego erhalten:

Lieber Xaver

Vielen Dank für deine Nachricht.

Die Fahrzeuge dürfen während der Garantiezeit nur bei den autorisierten Vertragspartnern gewartet werden, ansonsten können Garantieleistungen gestrichen werden. Leider dürfen wir da keine Ausnahmen machen. Die AMAG-Partner wurden auch entsprechend geschult und erhalten die notwendigen Software-Tools.

Die Vertretungen findest du hier:
https://microlino-car.com/de/support

Nebst den ersten Hauptstandorten, werden noch weitere Aftersales-Standorte folgen.

Liebe Grüsse

Diego vom Microlino Team


Also - leider NEIN

In der Schweiz widerspricht das eigentlich der freien Wahl einer Werkstatt. Auf Facebook gab es darum dann noch eine Präzisierung durch Oliver Ouboter:

Xaver Rickenbacher:
Theoretisch ja 🙂 - aber sie müssen eine Lizenz auf dem Werkstattmanagementsystem lösen und sich die Softwareprogramme zulegen. Wenn sie das nicht haben, können sie auch nicht reparieren, weil sie
a) die Teile nicht bestellen können
b) nicht wissen, wie man korrekt repariert und
c) die Softwaretools nicht haben für eine Diagnose.


Also - ja: wenn die Werkstatt obige Bedingungen erfüllt

Re: Freie Wahl der Werkstatt für Service- und/oder Unterhaltungsarbeiten?

Verfasst: Mo 14. Nov 2022, 19:45
von micstriit
Aus meiner Sicht war die Antwort von Oliver immer noch falsch, für viele arbeiten am Microlino braucht es bestimmt diese Lizenz mit dem ganzen Blimblim nicht. Der Microlino ist in vielen belangen sehr einfach aufgebaut und für eine Werkstatt keine Herausforderung, solange man den Antrieb in Ruhe lässt, sehe ich da keine spezielle Herausforderung.
Genau dies war ja der Grund, dass hier die Weko (Wettbewerbskommission) eingeschritten ist.
Hersteller geben immer längere Garantien auf Fahrzeuge, versuchten jedoch während dieser Zeit den Besitzer zu zwingen, wo er Service arbeiten durchführt und welche Teile dazu verwendet werden.
Ich werde dies jedoch noch mit meiner Versicherung besprechen, den gerade bei Vollkasko ist dies sehr wohl relevant. Stell dir vor, ich habe eine Blechschaden und das Fahrzeug darf nur von gewissen ausgesuchten Firmen repariert werden, da wird die Prämie gleich 50% höher.

Re: Freie Wahl der Werkstatt für Service- und/oder Unterhaltungsarbeiten?

Verfasst: Mo 14. Nov 2022, 20:39
von Sunneraindler
Kannst du bitte die Antwort deiner Versicherung (oder Kurzversion) hier veröffentlichen?

So könnte dann (je nach Antwort) alle mit ihrer Versicherung verhandeln ;)